À propos de nous / FAQ
Bienvenue sur SUITREVIEW !
Alors, qui sommes-nous ?
Nous sommes une entreprise basée à Rotterdam, aux Pays-Bas, spécialisée dans les collections passées créées par la marque de vêtements pour hommes désormais mondialement connue, SUITSUPPLY ! Nous sommes en activité depuis plus de trois ans, en commençant par une boutique initiale sur eBay US. Depuis, nous avons déménagé vers notre propre domaine et Instagram et profitons de notre indépendance.
Notre mission
Pour vous offrir, en tant que passionné de SUITSUPPLY, l'accès aux collections plus anciennes, inédites et en magasin qui n'ont peut-être jamais été vendues dans les magasins de détail ou à des articles extrêmement rares et difficiles à trouver tout en vous faisant économiser de l'argent !
Sommes-nous affiliés à SUITSUPPLY ?
NON . Nous ne travaillons pas et ne sommes pas affiliés à SUITSUPPLY de quelque manière que ce soit.
SUIT SUPPLY est une marque déposée de Suit Supply BV. Toutes les ventes, expéditions et assistance sont effectuées EN INTERNE par nos soins.
Où obtenons-nous nos articles?
Nous nous approvisionnons en articles neufs et légèrement usagés dans le MONDE ENTIER . De nombreux employés et passionnés de SUITSUPPLY achètent des articles chez nous et TOUS LES ARTICLES sont 100 % authentiques et soigneusement vérifiés pour déceler tout défaut avant d'atteindre le consommateur final.
S'agit-il d'articles défectueux ? Articles retournés ? Etc. Etc. Etc.
Les articles répertoriés « NWT ou neufs avec étiquettes » sont des articles non portés et non taillés avec
absolument AUCUN défaut ou altération constaté.
Les articles répertoriés « Neuf avec étiquettes sur mesure » sont non portés, sans défaut mais sur mesure avec des modifications mineures qui peuvent être inversées ou qui affectent à peine l'usure.
Les articles répertoriés « D'OCCASION » sont des articles légèrement utilisés qui ont passé nos contrôles de qualité rigoureux et sont jugés aptes à être portés ! Ceux-ci peuvent ou non avoir subi des modifications et les détails de la liste doivent TOUJOURS être lus avant l'achat.
Toute modification apportée aux articles ou remarque spéciale concernant les articles sera écrite uniquement en ROUGE pour attirer volontairement votre attention.
TOUS nos types d'articles sont couverts par une garantie de 30 jours.
Les prix sont-ils négociables ?
Nos prix NE SONT PAS NÉGOCIABLES. Veuillez vous abstenir d'envoyer des e-mails ou des messages privés via Instagram concernant ce sujet. Suitsupply a une distribution très limitée en dehors de ses points de vente, ce qui rend les articles neufs et d'occasion très difficiles à trouver. Par conséquent, il n'y a pas d'articles contrefaits sur le marché et nous aimerions tous que cela reste ainsi.
Nous proposons une place de marché d'achat et de vente Suitsupply pour répondre à des contraintes budgétaires plus strictes.
Des demandes répétées concernant des réductions de prix peuvent entraîner la résiliation/le blocage de votre compte sur SUITREVIEW.
Puis-je faire personnaliser mes articles chez SUITSUPPLY ?
Suitsupply permet à TOUS ses articles de marque déposée d'être personnalisés en magasin, quel que soit l'endroit où ils ont été achetés. Peu importe que vous achetiez chez eux ou chez un tiers. Ils ne garantissent ni n'entretiennent les articles achetés auprès d'un tiers. Encore une fois, nous garantissons et entretenons TOUS les articles achetés via SUITREVIEW.
Comment les articles sont-ils expédiés ?
Nous offrons la LIVRAISON GRATUITE DANS LE MONDE ENTIER . Les articles sont envoyés via FedEx
Les droits d'importation aux ÉTATS-UNIS ET DANS L'UE sont entièrement couverts par SUITREVIEW. Les clients situés en dehors de ces zones, Y COMPRIS LE ROYAUME-UNI, sont seuls responsables des droits de douane perçus par les douaniers. Les articles retournés en raison du non-paiement des frais de douane seront soumis à des frais de restockage de 25 %.
Les livraisons accélérées en 2 jours sont effectuées exclusivement par FedEx Priority moyennant des frais supplémentaires de 19,99 $.
Combien de temps prend la livraison ?
La livraison prend environ 10 jours calendaires (pas de jours ouvrables)
Quelle est votre politique d'échange et de retour ?
30 jours à compter de la date de livraison . Nous ne facturons pas de frais de réapprovisionnement. L'acheteur est responsable de l'expédition de retour à notre centre de retour local aux ÉTATS-UNIS ou dans l'UNION EUROPÉENNE. Les articles doivent être dans le même état dans lequel ils leur ont été livrés. Si l'article était répertorié comme « neuf avec étiquettes », l'article doit nous être retourné comme tel, sinon nous ne pouvons pas offrir de remboursement.
LES COMMANDES SPÉCIALES et les PRÉCOMMANDES NE PEUVENTPAS être remboursées. Nous offrons UNIQUEMENT un crédit en magasin pour ces articles.
Délai de remboursement
Nous essayons de traiter les retours le plus rapidement possible. Veuillez prévoir 3 à 5 jours pour que l'argent apparaisse sur votre mode de paiement.
Comment nous contacter ?
Vous pouvez nous contacter de plusieurs manières. Vous pouvez nous envoyer un message via le formulaire « Contactez-nous » sur le site Web, via DM sur Instagram ou en envoyant un e-mail à info@suitreview.net